北軽井沢Lyricaでは安心・安全な別荘運営の為、幾つかのルールを定めております。
ご利用に際しては、以下に定める規約・注意事項・禁止事項、他公序良俗を必ずお守りくださいますようお願いいたします。
お守り頂けない方は、従業員より改善指示を出させていただきます。指示に従っていただけない場合、昼夜を問わず退去していただく場合があり、その場合は利用料等の返金は一 切できません。
また、次回のご滞在をお断りさせていただく場合があります。
施設内での盗難・事故等のトラブルにおいて一切の責任を負いかねます。各自十分お気を付けください。
以下の規約をご理解とご協力いただけるお客様のみご予約とご利用をお願い致します。この規約は随時更新されますので、予約の際に都度ご確認をお願いします。
・利用料金のお支払はクレジットカード、銀行振込、PayPayによる事前決済になります。
・施設は管理者が常駐しないため大切に利用して頂くことが前提になります。設備（水場、トイレ、シャワールーム等）及び装備品（テーブル、椅子、暖房器具、調理器具等）はキレイに使用し、使用後は次の利用者が快適に利用できるようにお願いいたします。
・環境保護の視点から食器洗いや洗顔などは施設内に設置された指定の水場をご利用ください。
【チェックインとチェックアウト】
・チェックイン時間は午後３時からになります。
・チェックアウト時間は午前11時までになります。
【ご利用のルール】
※利用者全員が気持ちよく快適にご利用頂くためにご協力をお願いします。
・アルコール飲料の持ち込みなどは自由です。施設内での喫煙は禁止です。喫煙は周りの人に配慮してお楽しみください。
・燃えるゴミ及び燃えないゴミ（缶と瓶）は有料ゴミ袋に入れて町指定のゴミステーションに入れてください(有料ゴミ袋は施設内にて販売しております)
・夜 22 時から朝6時の間はお静かにお願いします(周辺住民にご配慮をお願いします)
・ブレーカーが落ちる可能性がございますので、発動発電機の利用はできません。備え付け電源をご利用ください。
・楽器演奏はお控えください。
・音楽プレーヤーに関しては、施設内にしか聞こえない音量でお願いします。 夜 22 時以降のご利用はお控えください。
・打ち上げ花火、ロケット花火、大きな音の出る花火は禁止です。また万が一、芝生に引火し、芝生が傷んだ場合はお直し料金を頂戴します。ご注意下さい。
・ウッドデッキでの火器の使用は禁止です。
・設置のガスコンロや電気の使用をお願いします。
・施設内および駐車場などでおきた怪我、事故、金品等の盗難、トラブルで生じた損害に対しては、一切の責任を負いかねます。
・1 名以上の成人(保護者か指導者)が同宿してください。
・国道沿いになりますのでお子様の道路への飛び出しなどについては十分にご注意をお願いします。17時以降は真っ暗になります。
【自動車やバイクの乗り入れについて】
当施設内には、指定場所に限り自動車やオートバイの乗り入れが可能です。下記のルー ルを守り、運転者が責任を持って慎重に運用してください。
・事故を起こした場合は、ご自身で警察などに連絡し対応をしてください。
・自動車やバイクのアイドリングは、環境保護や周辺利用者の健康被害を考慮し、お控え頂くようお願い致します。
当施設内でのトラブルは、一切の責任を負いかねます。
【炊事】
包丁、まな板、調理器具など一部そなえてありますが、使用する道具はお持ち込みください。
施設内備品（調理器具、掃除道具、カラオケ、麻雀セット、囲碁、望遠鏡、ドライヤー、シャンプーリンス類、本、トイレットペーパー、ティッシュ、タオル、寝具、ぬいぐるみ）は持ち帰り禁止とさせていただきます。破損や持ち帰りなど注意喚起を守らなかった場合は損害賠償請求させていただきます。
【緊急時】
・火災や事故、けが、病気などの場合、最初に100番又は119番、救急病院などに連絡を行い、一次対応後速やかに070-5598-6333までご連絡ください。
・雷雨や豪雨の際は、屋内に避難してください。
【その他】
・貴重品はできる限り持ち込まないでください。持ち込まれた場合、各自が責任を持って管理してください。
・ゴミは分別を行った上で、指定のゴミ回収場所までお持ちください。
・樹木を傷つける行為、又は、みだりに植物を採取することは禁止です。折れた樹木等危険な場所には近づかず直ちに緊急連絡先へお知らせください。
【ペットについて】
・ペットの同伴は不可となります。
・施設内及び近所でのトラブルに関して一切の責任は負いかねます。予めご承知おき下さい。
【キャンセルについて】
▼キャンセルに関しては、こちらの料金表をご覧ください。
キャンセルの場合、下記の金額をキャンセル料としていただきます。
ハイシーズン（８月）は利用予定日の7日前から30%、3日前から50%、当日は100%
オンシーズン（５月、６月、７月、９月）は利用予定日の3日前から30%、当日は100%
レギュラーシーズン（４月、１０月）は利用予定日の3日前から30%、当日は100%
キャンセル料請求・支払いについて
7日以内に指定の口座にお振込みをお願いいたします。
<料金とお支払い>
利用料金は、時期によって変動いたします。詳細は予約時にご確認ください。
予約確定後、クレジットカード決済、銀行振込、PayPayでのお支払いとなります。
【悪天候の場合について】
台風による変更・キャンセルについて
・前橋市地方気象台の情報により、群馬県吾妻郡長野原に警報（注意報は除く）が発令された場合、キャンセル料は発生されません。
・利用上の安全を考慮し、施設を閉鎖する場合、キャンセル料は発生されません。
・告知前のキャンセルはキャンセル料が発生します。
【利用上のリスクについて】
当施設は安全が保証されている場所ではございません。
動物との遭遇による事故、強風による倒木などの事故、突風による事故、落雷事故、お子様 などの遭難リスク、自動車による事故、盗難のリスクなど、様々なリスクがあります。
自然と寄り添いながら、リスクを想定した自己責任の範囲での利用に同意頂ける方のご予約、ご利用のみ受け付けております。
事故防止への配慮や整備、説明など運営者としてできる限りの対応をしてお りますが、お客様の理解と配慮ある行動の上で、安全で楽しい時間が過ごせると考えております。
上記に関して同意と共感を頂けない場合は、ご利用頂けませんので予めご理解とご了承を お願い申し上げます。
【利用のお断りについて】
次の場合、施設の利用(予約)をお断りすることがあります。ご了解ください。
・法令または公序良俗に反する行為が認められた時
・周辺住民及び他のお客さまのご迷惑となるような言動や行動が認められた時
・暴力団、暴力団関係企業もしくはこれらに準ずるもの、またはその構成員(以下 「反社会的勢力」)による利用
・過去の利用において利用内容に不都合があった場合。(運営者の注意や規約に違反した場 合も含む)
・悪天候などで利用を中止せざるをえないと、運営者が判断したとき。利用代表者に連絡し ます。
その他、ご不明な点は下記メールへお問い合わせ下さい。
E-mail:info@kitakaruizawa-lyrica.com
[規約制定日]2024年4月8日